Política de Privacidade da Up2You

Controlador de dados

A Up2You é a controladora dos dados pessoais processados no App.

Contato: [email protected]

Definições

• Dados pessoais — qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.
• Tratamento — qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso, divulgação ou exclusão.
• App — o aplicativo móvel Up2You.
• Usuário — qualquer pessoa física que utiliza o App.

Quais dados coletamos

• Dados da conta: identificador do Apple Sign In e email (apenas se você optar por compartilhá-lo).
• Dados do perfil: metas, nível, configurações, preferências, restrições (alérgenos, alimentos).
• Planos e atividade: planos, progresso e atividade no app.
• Dados técnicos: versão do app, tipo de dispositivo, versão do sistema, idioma.
• Dados de assinatura: histórico de compras e status de assinatura (via RevenueCat e Apple).

Não coletamos identificadores de publicidade (IDFA) e não usamos rastreamento publicitário.

Como usamos os dados

• Fornecer e manter a experiência do App.
• Criar planos e recomendações personalizadas.
• Gerenciar assinaturas e pagamentos.
• Responder a solicitações de suporte.
• Cumprir obrigações legais.

Base legal (GDPR)

• Execução de contrato para fornecer o App.
• Interesses legítimos para operar e melhorar o serviço.
• Obrigações legais relacionadas a contabilidade e compliance.
• Consentimento quando você decide compartilhar dados opcionais.

Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com provedores confiáveis para operar o App:

• Hospedagem e infraestrutura: Amazon Web Services (AWS).
• Assinaturas: RevenueCat e Apple.

Esses provedores processam dados de acordo com suas políticas e obrigações contratuais.

Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento. Após a exclusão da conta, removemos os dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a lei exigir retenção maior para faturamento e contabilidade.

Seus direitos

• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incorretos.
• Solicitação de exclusão.
• Restrição ou objeção ao tratamento.
• Portabilidade de dados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Residentes da Califórnia têm direito de saber e excluir informações pessoais. Não vendemos informações pessoais.

Segurança

Usamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e controles de acesso.

Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados em países onde nossos provedores operam. Para transferências fora do EEE, usamos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCC).

Crianças

O App não é destinado a crianças menores de 13 anos (ou menores de 16 anos no EEE). Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão atualizada no App e nesta página.

Contato

Dúvidas e solicitações de privacidade:

Para verificação mais rápida, inclua o email vinculado ao Apple Sign In.