Política de privacidad de Up2You

política de privacidad

Recopilamos solo los datos necesarios para prestar el servicio. No vendemos datos personales y no usamos seguimiento publicitario.

Fecha de entrada en vigor: 14 de febrero de 2026 · Versión 1.0

Responsable del tratamiento

Up2You es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados en la app.

Contacto:

Definiciones

  • Datos personales — cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
  • Tratamiento — cualquier operación realizada sobre datos personales, incluida la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación o eliminación.
  • App — la aplicación móvil Up2You.
  • Usuario — cualquier persona física que usa la app.

Qué datos recopilamos

  • Datos de la cuenta: identificador de Apple Sign In y email (solo si eliges compartirlo).
  • Datos del perfil: objetivos, nivel, ajustes, preferencias, restricciones (alérgenos, alimentos).
  • Planes y actividad: planes, progreso y actividad en la app.
  • Datos técnicos: versión de la app, tipo de dispositivo, versión del sistema, idioma.
  • Datos de suscripción: historial de compras y estado de la suscripción (vía RevenueCat y Apple).

No recopilamos identificadores publicitarios (IDFA) y no usamos seguimiento publicitario.

Cómo usamos los datos

  • Proporcionar y mantener la experiencia de la app.
  • Crear planes y recomendaciones personalizadas.
  • Gestionar suscripciones y pagos.
  • Responder a solicitudes de soporte.
  • Cumplir obligaciones legales.

Base legal (GDPR)

  • Ejecución de un contrato para proporcionar la app.
  • Intereses legítimos para operar y mejorar el servicio.
  • Obligaciones legales relacionadas con contabilidad y cumplimiento.
  • Consentimiento cuando eliges compartir datos opcionales.

Compartición de datos

No vendemos datos personales. Compartimos datos solo con proveedores de confianza para operar la app:

  • Alojamiento e infraestructura: Amazon Web Services (AWS).
  • Suscripciones: RevenueCat y Apple.

Estos proveedores procesan los datos conforme a sus políticas y obligaciones contractuales.

Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento. Tras la eliminación de la cuenta, eliminamos los datos personales dentro de 30 días, salvo que la ley exija una conservación más larga para facturación y contabilidad.

Tus derechos

  • Acceso a datos personales.
  • Corrección de datos inexactos.
  • Solicitud de eliminación.
  • Restricción u oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de datos.
  • Retiro del consentimiento en cualquier momento.

Los residentes de California tienen derecho a conocer y eliminar información personal. No vendemos información personal.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluido el cifrado en tránsito (TLS) y controles de acceso.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en países donde operen nuestros proveedores. Para transferencias fuera del EEE utilizamos garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

Menores

La app no está destinada a menores de 13 años (o menores de 16 años en el EEE). No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en la app y en esta página.

Contacto

Preguntas y solicitudes de privacidad:

Para una verificación más rápida, incluye el email asociado a Apple Sign In.